Frequently Asked Questions

Confirmation complies with international, national, and local audit standards. Conozca más sobre cómo nuestro servicio cumple con cada uno de los cuerpos directivos.

Siga este proceso de 5 pasos:

1. Cree su perfil de cliente

2. Seleccione las partes respondientes y agregue sus solicitudes

3. Obtenga la autorización del cliente

4. Inicie sus verificaciones y espere la respuesta

5. Descargue las verificaciones completadas

Learn how to send confirmations electronically to a Confirmation In-Network responder.

Download the Confirmation User Guide

Los respondientes completan las verificaciones de acuerdo al orden en que se reciben, entonces si tiene que cumplir con un plazo muy ajustado, le recomendamos que haga el envío con tiempo. You can send requests up to 90 days in advance of your audit's year end date.

Si envía una verificación que tiene algún error (por ejemplo, la "fecha de vencimiento" incorrecta), puede "retirarla" si el respondiente todavía no comenzó a trabajar en ella. Read our Other Actions Guide below for more information on how to "Recall". Si la verificación no puede retirarse, contacte a Apoyo al Cliente. Debe volver a enviar la verificación con la información correcta. Puede hacerlo antes o después de retirar la verificación incorrecta.

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Si recibe una verificación con errores u omisiones, puede "volver a verificarla" con la entidad respondiente. Las nuevas verificaciones no tienen costo y se priorizan ante nuevas solicitudes que recibe el respondiente. Read our Other Actions Guide below for more information on re-confirmations.

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Los cambios a los clientes firmantes deben hacerse en el perfil del cliente y actualizarse en las cuentas; de lo contrario, la solicitud de autorización no puede enviarse al nuevo firmante.

El número de compromiso es un código de referencia interna de la firma auditora que se relaciona con el cliente de una auditoría y que se usa para llevar un registro del tiempo y los gastos asociados a ese cliente. Esto es útil para llevar un registro de los gastos tal como aparecerán en ciertos reportes de facturación.

Ciertos formularios, como los formularios de activos o pasivos, hacen referencia a un "ID de cuenta". Se trata de un identificador de cuenta único o número de cuenta que está relacionado con la cuenta que quiere verificar.

There are no license or sign up fees for using Confirmation; auditors only pay for confirmations they send. De manera predeterminada, se les pedirá a los usuarios que efectúen el pago al momento de iniciar una solicitud con un respondiente. Ofrecemos dos métodos de pago con tarjeta de crédito:

Tarjeta de crédito individual

Los cargos se facturan al usuario individual.

Tarjeta de crédito de la oficina

Las firmas pueden vincular una tarjeta de crédito o débito principal a una o más oficinas.

Contamos con contratos de facturación en oficina disponibles para firmas que quieren obtener más beneficios en las verificaciones de procesamiento. La facturación en oficina requiere un supervisor nominado que administre el contrato.

Descargar las opciones de facturación

Descargar la guía del supervisor

Descargar el formulario de facturación