Respondiente: la persona u oficina principal que responde la solicitud de verificación del auditor, ya sea un banco, una empresa o incluso el titular de un plan de beneficios individual. Básicamente, un respondiente es la entidad que contesta la solicitud de verificación.

Respondiente dentro de la red: es el término que usamos para designar a los respondientes que han pasado nuestro riguroso proceso de validación para unirse a nuestro servicio dentro de la red. Por lo general, los respondientes incluyen a los bancos pero también hay muchas empresas que figuran en la lista Fortune 1,000. Como parte del proceso de validación, verificamos que el contacto correcto esté autorizado para recibir solicitudes de verificación.

Todo el proceso le asegura al auditor que la verificación se envió a la persona correcta, quien es experta y no está influenciada. La otra ventaja del servicio dentro de la red es que podemos estar al tanto del trabajo del respondiente y hacer un seguimiento de la verificación. Sabemos cuánto tiempo ha estado en espera y el banco o la empresa recibe alertas por correo electrónico todos los días que les recuerdan que tienen que responder las solicitudes de verificación. Gracias a esto se logra una tasa de respuesta más alta y una entrega mucho más rápida. Esto es a lo que nos referimos con el término respondientes dentro de la red.

Respondiente fuera de la red: ahora que entiende qué son los respondientes dentro de la red, un respondiente fuera de la red es cualquier persona que no es un respondiente dentro de la red. La principal diferencia es que los respondientes fuera de la red no han pasado por nuestro riguroso proceso de validación. Entonces, por tal motivo, no podemos asegurar que la verificación esté yendo hacia el contacto adecuado.

De hecho, usted, como auditor, tiene que proporcionar la información de contacto del respondiente. No hay manera de que podamos saber qué hace el respondiente ni de hacer un seguimiento de su respuesta. Además, no reciben un recordatorio por correo electrónico para que respondan la verificación. La principal garantía que tiene con este proceso es que se realiza completamente a través de nuestra red segura y altamente codificada, la cual se somete a una auditoría SOC dos veces al año, más que un correo electrónico tradicional.

¿Quiere saber qué bancos y empresas están dentro de la red? Consulte estas instrucciones.